Често задавани въпроси

Оригинални ли са часовниците в Kroneks?

Да. Всички часовници, които предлагаме – Casio, Citizen, Orient, Seiko, Sekonda, Accurist, Q&Q, Guess – са 100% оригинални, нови и в оригинална опаковка.

Каква гаранция получавам?

Всеки часовник се предлага с 2 години търговска гаранция. Гаранцията покрива фабрични дефекти на механизма. При проблем се свържете с нас на info@kroneks.com или на телефон +359 877 889 325.

Колко време отнема доставката?

Доставяме с куриер до цяла България, обичайно в рамките на 1–3 работни дни. Ще получите номер за проследяване веднага щом пратката бъде предадена на куриера.

Мога ли да платя при доставка?

Да, предлагаме плащане с наложен платеж – плащате на куриера при получаване на пратката.

Мога ли да върна часовник?

Да. Имате право да върнете продукта в рамките на 14 дни от получаването, без да посочвате причина, стига часовникът да е в оригинално състояние и опаковка.

Как да избера правилния размер часовник?

Ориентирайте се по диаметъра на корпуса, посочен при всеки продукт: до 36 мм е подходящ за по-тънка китка, 38–42 мм е универсален размер, а над 44 мм стои най-добре на едра китка. При въпроси се обадете – ще помогнем с избора.

Какво означава водоустойчивостта (WR) на часовника?

3 ATM (30 м) издържа на пръски; 5 ATM (50 м) – на душ и плитко плуване; 10 ATM (100 м) – на плуване и гмуркане с шнорхел; 20 ATM (200 м) – на водни спортове и гмуркане. Повече в статията ни за водоустойчивостта в блога.

Издавате ли документ за покупката?

Да, всяка поръчка се придружава от документ за продажба, който важи и за гаранцията.

Как да се свържа с вас?

Телефон: +359 877 889 325 · Имейл: info@kroneks.com · Или чрез формата на страница „Контакти“.